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Buscan frenar las prácticas abusivas y los hostigamientos en el cobro extrajudicial de deudas
La Cámara de Diputados analiza una iniciativa impulsada por la legisladora Claudia Barrientos para prohibir las intimaciones, amenazas y contactos a familiares o empleadores por parte de empresas e intermediarios dedicados al cobro de deudas.
La Cámara de Diputados comenzó el análisis del proyecto presentado por la diputada Claudia Barrientos para crear el Régimen de Protección de las Personas Consumidoras frente a Prácticas Abusivas de Cobranza Extrajudicial. La propuesta, girada a comisiones tras tomar estado parlamentario el pasado jueves, busca fijar reglas claras de conducta y garantizar la privacidad y el trato digno ante gestiones de reclamo fuera del ámbito judicial.
El texto prohíbe el empleo de amenazas, hostigamientos, expresiones ofensivas, información engañosa o comunicaciones que simulen provenir de juzgados u organismos públicos. A su vez, impide contactar a familiares, vecinos, empleadores o compañeros de trabajo del titular para informarlos sobre la deuda o utilizarlos como mecanismo de presión.
La propuesta regula los horarios para efectuar el reclamo: únicamente podrán realizarse de lunes a viernes hábiles, de 9:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00, salvo que la persona autorice expresamente el contacto fuera de esas franjas.
Durante cada gestión de cobro, los representantes o empresas deberán informar la identidad de quien reclama, la persona o firma acreedora, la causa de la obligación y el monto exacto discriminado entre capital, intereses y gastos.
La iniciativa permanece en las comisiones de la Cámara provincial, donde continuará su debate legislativo previo a un eventual tratamiento en el recinto.
